بزرگنمایی:

مراسم افتتاحیه چهارمین همایش «تهران هوشمند» پیش از ظهر امروز، دوشنبه 14 تیرماه، با حضور و سخنرانی محسن هاشمی رفسنجانی رئیس شورای اسلامی شهر تهران، سورنا ستاری معاون علمی و فناوری ریاست جمهوری، پیروز حناچی شهردار تهران، محمد فرجود مدیرعامل سازمان فاوای شهرداری تهران و سایر مسئولان و کارشناسان برگزار شد.

در این مراسم سورنا ستاری، معاون علمی و فناوری ریاست جمهوری دیگر با بیان این‌که شهر هوشمند بیش از هرچیزی بستر آموزش برای همه افراد تا لحظه نهایی حیات است و مردم در یک شهر هوشمند تحت یک آموزش مداوم هستند، خاطرنشان کرد: برای هر اقدامی در شهر نیاز به استفاده از اپلیکیشن‌ها داریم لذا این آموزش مداوم وجود دارد. نکته قابل توجه دیگر این است که در تهران میزبان بهترین دانشگاه‌های کشور هستیم. هدف اصلی دانشگاه‌ها تغییر جامعه اطراف خود است. دانشگاهی که اطراف خود را اصلاح نکند جامعه را چگونه می‌تواند بهبود بخشد؟

ستاری تصریح کرد: تأثیر پذیری دانشگاه‌ها و تأثیر گذاری آنها بر محیط اطراف نکته مهمی است که باید به آن توجه کنیم و به وضوح آن را در شهر ببینیم.

اصلاح روند اداره امور، نیازمند شفافیت است

در این مراسم پیروز حناچی نیز با بیان اینکه امروز می‌توانیم بگوییم اپلیکیشن «تهرانِ من» به چیزی حدود 3 میلیون نفر کاربر و شهروند تهرانی سرویس‌دهی می‌کند که به لحاظ تعداد جزو موارد نادر است، اظهار کرد: در این دوره برنامه‌هایی را از مقیاس محلات شروع کردیم و با محله‌محوری به دنبال هدف بهبود زندگی بودیم. بسیاری از برنامه‌هایی که در حوزه محلات مورد توجه ما بود از طریق برنامه تهران من در اختیار شهروندان قرار گرفته است.

حناچی ادامه داد: همچنین سامانه شفافیت نیز در این دوره شکل پیدا کرد که البته کار سختی بود، ما با مجموعه غیرشفافی مواجه بودیم که هیچ اطلاعاتی از آن درز نمی‌کرد. اما این مسیر را دنبال کردیم و تمامی اطلاعات آن را روی سامانه قرار دادیم.

وی تاکید کرد: امروزه اگر نقدی به شهرداری تهران وارد است عمدتاً بر اساس اطلاعاتی است که خودمان روی سامانه قرار داده‌ایم. امید داریم که این مسیر ادامه پیدا کند چرا که اگر برای دنبال اصلاح اداره امور ناچار به شفافیت هستیم و پشت درب‌های بسته هیچ‌کس به مقصد نمی‌رسد.

شهردار تهران همچنین خاطرنشان کرد: آگاه‌سازی اطلاعات از اقداماتی بود که در اولویت ما قرار داشت. نظرسنجی‌ها نشان می‌داد ایجاد رانت و فساد به ویژه در حوزه شهرسازی مورد توجه بوده است. شهرداری همچنین در میزان جلب رضایت مردم امروز در آمارها وضعیت بهتری دارد.

همه ارکان حوزه شهری باید در حکمرانی هوشمند به ایفای نقش بپردازند

مدیرعامل سازمان فاوای شهرداری تهران نیز در سخنانی با بیان اینکه، از جمله نیازمندی‌های اساسی در حکمرانی هوشمند دسترسی به اطلاعات و داده‌هاست، اظهار کرد: در حکمرانی سنتی، اطلاعات و داده‌ها به اندازه کافی در دسترس نبود. اکنون این اطلاعات و داده‌ها وجود دارد و باید چگونگی استفاده و بهره‌مندی از آن فرا گرفته شود. مدیران شهری نیز باید به داده‌ها دسترسی داشته باشند و خوب است در این زمینه یک سند حکمرانی داده داشته باشیم.

فرجود گفت: در نظام حکمرانی هوشمند، پس از داده، باید به سمت خدمات برویم. نمونه‌های متعددی از خدمات هوشمند در تهران ارائه شده و می‌شود. اگر چه مردم در شهرها همواره در پذیرش خدمات الکترونیکی جلوتر هستند و گاهی یک گام جلوتر و مطالبه‌گر بوده‌اند. بهترین خدمات در نتیجه اعلام نیاز و مطالبه شهروندان بوده است. در عین حال، وقتی سرویسی ارائه می‌شود نیاز به اعتماد و مشارکت از سمت مردم وجود دارد.

وی با بیان یک مشکل جدی در حوزه مدیریت شهری نیز اضافه کرد: در حکمرانی شهری زبان و تعامل مشترک با حوزه‌ها و بخش‌های متعدد مدیریت شهری پیدا نکرده‌ایم و باید فضا برای تعامل بیشتر فراهم شود. اگر چه تلاش شده پروژه‌های تهران هوشمند با مشارکت بخش خصوصی دنبال شود.

مدیرعامل سازمان فاوای شهرداری تهران بیان کرد: نکته دیگر در حکمرانی هوشمند که در چند سال آینده تهران اثرگذاری خواهد داشت این است که متولی این امر فقط شهرداری تهران نیست. همه ارکان حوزه شهری باید در مدیریت شهری و حکمرانی هوشمند به ایفای نقش بپردازند. اگر نمی‌توانیم مدیریت یکپارچه ایجاد کنیم، ایده شهر هوشمند قادر خواهد بود همه ارکان و دستگاه‌های متولی در حوزه ارائه خدمات شهری را هماهنگ کند.

دلایل محقق نشدن شهر هوشمند

مهدی جمالی‌نژاد معاون عمران و توسعه امور شهری وزارت کشور نیز در بخش افتتاحیه این همایش درباره هوشمندسازی اظهار کرد: اگر که قرار است به شهر هوشمند دسترسی پیدا کنیم یقیناً سه ضلع این مثلث یعنی شهروند هوشمند، شهر هوشمند و شهرداری هوشمند از ملزومات است. در بسیاری از شهرهای کشورمان علی‌رغم اینکه سال‌هاست به موضوع شهر هوشمند پرداخته می‌شود، اما این امر محقق نمی‌شود. اما اگر بخواهیم به هدف اصلی‌مان یعنی یک شهر دانش‌مبنا برسیم، یقیناً این مرحله را باید طی کنیم.

در ادامه، محمدحسین بوچانی رئیس مرکز مطالعات و برنامه‌ریزی شهر تهران با بیان اینکه شهرهای کنونی بدون هوشمندسازی کارآمدی و اثربخشی مناسب ندارند، اظهار کرد: شهرهای شکوفا و شهرهای پایدار عمدتاً از طریق روش‌های نوین که هوشمندسازی یکی از این روش‌هاست، تلاش می‌کنند خدمات خود را سریع‌تر، ارزان‌تر و دقیق‌تر و فارغ از بعد زمانی به شهروندانشان ارائه دهند. هوشمندسازی معمولاً تلاش می‌کند در راستای فراگیری شهر گام بردارد. لذا، یکی از راه‌حل‌های فراگیر بودن تهران و سایر شهرهای ایران مسئله هوشمندسازی است.

پیوستگی توجه به نیاز شهروندان در هوشمندسازی

سپس زهرا نژادبهرام عضو شورای اسلامی شهر تهران نیز در مراسم افتتاحیه تاکید کرد: باید بدانیم که آیا می‌خواهیم شهر هوشمند ایجاد کنیم یا اینکه قصدمان این است که شهر را هوشمند کنیم، این دو مقوله متفاوت است. اگر می‌خواهیم شهر را هوشمند کنیم باید به نیازهای شهروندان توجه شود. در ایجاد شهر هوشمند نیز به هزینه‌ها و منابع زیادی نیاز است.

وی افزود: آنچه در تهران مدنظر بوده هوشمند کردن شهر تهران است. در این مسیر اولین گام این است که مطالبات شهروندان جستجو، رصد و برنامه‌ریزی شود. در این صورت این امر سریع‌تر محقق می‌شود. پیوستگی توجه به نیاز شهروندان با مشارکت آنان می‌تواند مقدمات هوشمندسازی را فراهم کند.